Omgaan met agressie

Naam interventie:

Korte omschrijving:

Opgelet: betalend

‘Omgaan met agressie‘: Deze online sessie is praktijkgericht en bereid je voor op situaties met agressie die je overal kan tegenkomen. Aan de hand van verschillende case studies en voorbeelden leer je hoe te reageren in netelige situaties. Na afloop van deze training kan je:

het agressieve gedrag van mensen in de juiste context plaatsen
de verbale en/of fysieke agressie beter hanteren en er correct op reageren, je emoties kanaliseren en een juiste houding aannemen

‘Opleiding tot agressiecoach’:

Medewerkers leren hoe om te gaan met agressief gedrag van cliënten
Teams en medewerkers ondersteunen in zowel preventie, interventie en herstel van agressie-incidenten
De impact en de aanpak van agressie bespreekbaar maken – zowel in teams / diensten als individueel
Een herstelproces opstarten met teams of met individuele medewerkers
Een interne werkgroep rond agressiebeheersing opstarten en begeleiden
In een werkgroep beleidsinitiatieven stimuleren en vormgeven om agressie te managen

Ter info: Impuls geeft vormingen rond vijf thema’s